SUNARSIH and MUGI HARSONO (2019) “MODEL-MODEL PENDEKATAN KUALITAS LAYANAN UNTUK MEMPREDIKSI KEPUASAN PELANGGAN BANK SYARIAH ”, JURNAL EKONOMI, SOSIAL & HUMANIORA, 1(05), pp. 59-67. Available at: https://www.jurnalintelektiva.com/index.php/jurnal/article/view/57 (Accessed: 28September2025).